Sinop'ta kültür ve sanat alanındaki çalışmalarıyla tanınan Bayram Kaya, yürüttüğü sivil toplum faaliyetleri kapsamında resmi işlemlerini gerçekleştirmek üzere Sivil Toplumla İlişkiler Müdürlüğü'nü ziyaret etti. İşlemlerinin kısa sürede tamamlandığını belirten Kaya, kurum personelinin güler yüzlü yaklaşımı ve çözüm odaklı hizmet anlayışının takdire değer olduğunu söyledi.
Kamu kurumlarında vatandaş memnuniyetinin önemine dikkat çeken Kaya, "Bir sivil toplum kuruluşu adına yürüttüğümüz çalışmalar kapsamında kurumdan destek almamız gerekiyordu. Bürokrasi denilince akla gelen yavaş ve mesafeli anlayış yerine, sorularımıza net cevaplar veren, işlemlerimizi kısa sürede tamamlayan bir ekiple karşılaştım. Görevini severek yapan, vatandaşın sorununa çözüm üreten personeli görmekten büyük memnuniyet duydum." dedi.
Kamu hizmetlerinde insan odaklı yaklaşımın önemine vurgu yapan Kaya, "Personelin sadece görevini yerine getirmediğini, aynı zamanda nezaket ve sabırla hizmet sunduğunu görmek Sinop adına sevindirici. Emeği geçen tüm personele teşekkür ediyorum." ifadelerini kullandı.
Bayram Kaya'nın açıklamaları, kamu hizmetlerinde güler yüzlü ve etkin hizmet anlayışının vatandaş memnuniyetine katkısını bir kez daha ortaya koydu.
Yorumlar
Kalan Karakter: