Vali Özarslan'dan teknelerde yeni dönem önerisi

Sinop Valisi Dr. Mustafa Özarslan, kentte turizm faaliyetleri yürüten gezi teknesi işletmecileri ve kooperatif yöneticilerini ziyaret etti. Sabah saatlerinde gerçekleştirilen ziyarette, işletmecilerin talepleri, sorunları ve önerileri birinci elden dinlendi.

Gezi teknelerinin Sinop turizmindeki önemine dikkat çeken Vali Özarslan, vatandaşla birebir temas halinde olan işletmelerin hizmet kalitesinin yükseltilmesinin, şehir imajına da doğrudan katkı sunacağını vurguladı.

Görüşmelerin ardından Vali Özarslan, teknelerde sunulan hizmetlerin iyileştirilmesine yönelik kendi önerilerini kişisel X (eski adıyla Twitter) hesabından kamuoyuyla paylaştı.

Vali Dr. Mustafa Özarslan, sosyal medya paylaşımında şu ifadeleri kullandı:  “Gezi teknelerimizi işleten işletmecilerimize ve kooperatif yöneticilerimize, gezi teknesi hizmetlerinin iyileştirilebilmesine yönelik benim de kendilerine birkaç önerim olacak:”

Karşılama Anı - İlk İzlenim:

“Güleryüzlü bir çalışanımız olmalı. Geziye çıkmak isteyen turistleri karşılayan nezaketi ve güven vermesi, ilk temas önemli.”

Karşılama Anonsu:

“Tekneye binen misafirler geziye çıkarken kısa bir kadın çalışanımız tarafından ‘Mutlu Şehir Sinop'umuza Hoş Geldiniz’ anonsu yapılmalı. İkramları yapan çalışanlarımız başta olmak üzere nezaketi elden bırakılmamalı.”

Hoş Geldiniz Panosu:

“Tekne girişinde karşılama yazısı veya Sinop’ta gezdirdikleri bölgenin güzel fotoğraflarının olduğu pano/levha kullanılmalı.”

Kılık Kıyafet Bütünlüğü:

“Gezi teknelerinde çalışanlarımız tek tip kıyafet giymeli. Kıyafetlerin üzerinde kurumsal itibar için tekne ismi ve çalışmalarımızın ismi yazılmalı.”

Fon Müzikleri:

“Sinop'umuza özgü yöresel veya nostaljik müziklerden oluşan bir çalma listesi (isteğe bağlı güncellenebilir) olması ve gürültü kirliliğine neden olmayacak şekilde müzik yayını yapılmalı.”

Fotoğraf Alanı:

“Tekne üstünde hatıra fotoğrafı çektirmek isteyen vatandaşlar için tekne kaptanlarının fotoğraflarda Sinop'umuzun güzel bir arka planın bulunacağı yerleri seçerek, belirlenen konumda vatandaşları bilgilendirerek fotoğraf çekmeleri sağlanmalı.”

Tur Bitiminde Mini Anket:

“Tekneler için karekod oluşturulması ve geziye çıkan vatandaşların teknede bulunan karekodları telefonları ile okutarak kısa soruların bulunduğu 'memnuniyet anketi'ne katılmasının hem daha samimi hem de eksikleri görerek vatandaşın beklentilerini, önerilerini ve şikayetlerini öğrenmek amaçlı dönütler açısından önemli olduğunu düşünüyorum.”